Mit dem eCommerce Boom Schritt halten: Treiber, Herausforderungen und wichtige Trends

Im letzten Jahrzehnt haben wir ein bemerkenswertes Wachstum in der eCommerce Branche erlebt, wobei Verbraucher:innen für ihre Einkaufsbedürfnisse zunehmend auf Online-Plattformen zurückgreifen. Laut Statista wird erwartet, dass der globale eCommerce Markt bis 2027 die 5,3 Milliarde Euro Grenze übersteigt, wobei Online-Shopping 20% des weltweiten Einzelhandels ausmachen wird – eine Entwicklung, die einen grundlegenden langfristigen Wandel unserer Wirtschaft und unseres Lebensstils zeigt. 

Da die Welt immer vernetzter und digitaler wird, wollen wir die wichtigsten Trends aufschlüsseln – die Treiber hinter dem Boom, die Herausforderungen, mit denen eCommerce konfrontiert ist, und wie wichtige Interessengruppen die Branche prägen.

Bevor wir es tun – ein wenig Kontext. „ eCommerce ist seit jeher eng mit makroökonomischen und technologischen Veränderungen verbunden, angefangen von der Einführung des Internets bis hin zu bedeutenden Ereignissen wie der globalen Finanzkrise von 2007, der zunehmenden Verbreitung mobiler Geräte und den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie.“ laut Statista.

Nehmen Sie 2022 als Paradebeispiel. Die Branche verzeichnete zum ersten Mal ein negatives Wachstum, was hauptsächlich auf Unterbrechungen der Lieferkette aufgrund des Krieges in der Ukraine, steigende Inflation und die Krise der Lebenshaltungskosten zurückzuführen war, die verheerende Auswirkungen auf das verfügbare Einkommen der Menschen hatte.

Doch in den Worten von Statista „wäre es überraschend, wenn die kontinuierliche Expansion des eCommerce als bedeutender Teil der gesamten Einzelhandelsbranche aufhören würde.“ Da neue Generationen immer digitaler werden und künstliche Intelligenz den Reiz des Online-Shoppings steigert, wird erwartet, dass Online-Ausgaben zunehmend einen größeren Anteil der Verbraucher:innenausgaben ausmachen werden.“

Was können wir also erwarten?

Drei bahnbrechende Trends, die eCommerce prägen

Basierend auf intensiver Marktforschung erwartet Statista drei bedeutende Trends, die die Branche revolutionieren werden: Social Commerce, Nachhaltigkeit und das Metaversum – oder Metaversen.

1. Social-First eCommerce

Social Commerce steuert den Einkauf über Social-Media-Plattformen und ist im asiatisch-pazifischen Raum bereits riesig. Untersuchungen von Statista zeigen, dass das Potenzial des Social-Commerce-Marktes bis 2027 weltweit fast eine Milliarde Euro erreichen wird. Sollte dies geschehen, würde es im Jahr 2027 15% der eCommerce Marktgröße ausmachen. Weitere Informationen zum Social Commerce finden Sie hier.

2.Nachhaltigkeitsbewusste Verbraucher:innen

Nachhaltigkeit wird weiterhin einen zunehmenden Einfluss auf das Verbraucher:innenverhalten und damit auch auf eCommerce haben. Während umweltbewusste Verbraucher:innen möglicherweise von bestimmten Käufen abraten, hat ihr Bewusstsein auch das Wachstum nachhaltiger Marken, Produkte und Wiederverkaufsmärkte sowie der Verpackungen, in denen diese Artikel auf der ganzen Welt transportiert werden, vorangetrieben.

Nedim Nisic, Group eCommerce Director bei Mondi, weiß, dass auch viele eCommerce Unternehmen Nachhaltigkeit zur Kenntnis nehmen und in ihren Fokus rücken: „Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt der Verbraucher:innenbedürfnisse. Verbraucher:innen wünschen sich eine Verpackung, die ihren Bedürfnissen entspricht und zunehmend auch Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigt.“

3.Gute Kenntnisse im Metaversum

Man geht davon aus, dass das Metaversum ein immer leistungsfähigeres Werkzeug sein wird, das für Marken relevant ist, um ihr Publikum auf neue Weise anzusprechen. Auch wenn die Plattform noch in den Kinderschuhen steckt, sehen wir immer mehr Marken, die bereits neue Produkte verkaufen.

Den Erkenntnissen von McKinsey zufolge überstiegen die Investitionen in das Metaversum im Jahr 2022 120 Milliarden US-Dollar, mehr als das Doppelte des im Vorjahr investierten Betrags. Die Prognose von Statista geht davon aus, dass die Finanzierungswerte im Metaversum bis 2030 voraussichtlich auf 490 Milliarden US-Dollar ansteigen werden. Und während sich das Metaversum noch weiterentwickelt, wird das Potenzial für positive Kund:innenerlebnisse, Produktinnovationen sowie Vertrieb und Marketing bereits von Unternehmen wie Nike erkundet, die Millionen von Menschen – oder ihre Avatare – durch ihre virtuelle Nikeland-Welt gehen sehen. Gebaut im Roblox-Ökosystem.

Was macht die eCommerce Branche?

Da die Retail-eCommercebranche wächst, muss sie einen weiteren Makrotrend angehen, der sich auf den operativen Betrieb auswirken wird. Sich veränderndes Kund:innenverhalten in Kombination mit technologischen Fortschritten bedeutet, dass Unternehmen sich anpassen müssen, um ihre Abläufe zukunftssicher zu machen.

„Die Zusammenarbeit zwischen der Verpackungsindustrie, eCommerce Plattformen und anderen wichtigen Akteur:innen ist für die Bewältigung dieser Herausforderungen von entscheidender Bedeutung“, glaubt Nedim. „Gerade wenn es um die Herausforderung der Nachhaltigkeit geht, kann die Zusammenarbeit der Branche dabei helfen, die Erwartungen der Kund:innen und die Forderungen der politischen Entscheidungsträger:innen zu erfüllen, die auf die Kreislaufwirtschaft von Produkten und Verpackungen drängen.

„Dieser Ansatz kann aus scheinbaren Herausforderungen Chancen für die Zukunft machen – die Arbeit an der Verpackung von heute für den Planeten von morgen wird uns dabei helfen, unsere Unternehmen zukunftssicher zu machen.“