Görev Tanımı
- Müşteri temsilcileri ve müşteriden gelen mevcut siparişleri açmak, müşteri tarafından onayı verilmiş yeni ürün görsellerine uygun kalıp ve klişesi yaptırmak
- Siparişlerini açarak, açılan siparişlere ait Refakat Kartlarını çıkararak iç satış yöneticisine iletmek
- Üretim, planlama ve kalite bölümlerinin onayıyla Yeni Ürün Tanıtım Formu doldurmak (board grade, rota, palet bilgileri vb.). Kalıp ve Klişe talep formları doldurulup satın alma talebini yapmak.
- Kapasite doluluklarına göre müşterinin istediği terminde yapılamayacak siparişlerle ilgili aksiyon almak, müşteriye bilgi vermek. Planlamadan gelen sistemdeki siparişlere ait durum raporlarını inceleyerek, gecikecek ya da üretilemeyecek siparişlerle ilgili aksiyon almak, müşteri temsilcilerine ve müşterilere bilgi vermek.
- Günlük olarak açık siparişlerin takibini yaparak, sevk edilmesini sağlamak. Gelen müşteri telefonlarına ve taleplerine cevap vermek.
- Müşteri şikayetlerini PHRED sistemine girişini yapmak. Bu şikayetleri numuneleriyle ya da mevcut resmi ile birlikte kalite bölümüne aktarmak
- Müşterilerden gelen iade faturalarının sebeplerini araştırarak, ön yazısını yazmak, müşteri şikayeti ise ve cevaplanmışsa sistemden cevap yazısı ve varsa kalite bölümünden alınan tutanakla birlikte ilgili satış yöneticilerine imzalatmak
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin İktisadi İdari Bilimler Fakültesinden veya Endüstri Mühendisliği bölümünden İşletme, Ekonomi, Pazarlama, İstatistik ve ilgili bölümlerinden mezun,
- Satış destek operasyonları alanında en az 3 yıl deneyimli,
- Satış, planlama, sipariş yönetimi, satış süreçleri ve lojistik operasyonları konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
- Excel kullanımı ve raporlama konusunda ileri düzeyde bilgi sahibi,
- Tercihen SAP kullanımında deneyimli,
- İyi derecede İngilizce bilen ve aktif kullanabilen,
- Sonuç odaklı,
- Öğrenme konusunda çevik ve belirsizliklerle baş edebilen,
- İletişim ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
- Risk yönetiminde sorumluluk alabilen ve davranışsal esnekliğe sahip.
Teklifimiz
- Şirketimizde kullanılan ücret politikasına göre belirlenecektir.
Neden Mondi? Daha fazla bilgi için tıkla!
Temasta Kalmak:
Çalışanlarımıza tam potansiyellerine ulaşmaları için ilham veren bir kültür yaratmaya çalışıyoruz. İş arkadaşlarımız ve müşterilerimiz için fazladan yol kat eden çalışanlarımız, performans tutkumuzu harekete geçiren ve Mondi'nin başarısının temel bileşenidir. Geleceğimizin bir parçası olun. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, lütfen Tuba Karefil Çolpan ile iletişime geçin. Lütfen başvurmadan önce iş başvurusu gizlilik bildirimimizi kontrol edin.
Mondi hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Ambalaj ve kağıt alanında küresel bir lideriz ve tasarım açısından sürdürülebilir yenilikçi çözümlerle daha iyi bir dünyaya katkıda bulunuyoruz. 22.000 kişilik küresel ekibimiz 30'dan fazla ülkede 100 üretim tesisinde çalışıyor.
Gücümüz çeşitliliğimizde yatıyor. Kendimizi, faaliyet gösterdiğimiz dünyanın çeşitliliğini yansıtan bir ekip oluşturmaya adadık. Kadınlar, görünür azınlıklar, LGBTQI+ bireyler ve engelliler de dahil olmak üzere geleneksel olarak yeterince temsil edilmeyen gruplardan gelen başvuruları teşvik ediyoruz. Listelenen tüm nitelikleri karşılamasanız bile, yine de sizden haber almak istiyoruz. Potansiyelinize inanıyoruz ve Mondi'de büyümenizi ve öğrenmenizi desteklemeye kararlıyız. İşe alım sürecinde herhangi bir kolaylığa ihtiyacınız varsa, lütfen yukarıda listelenen irtibat kişisine ulaşın.
Hemen başvur ve CV ni tuba.karefilcolpan@mondigroup.com a gönder.
İş başvurusu gizlilik bildirimimizi okumak için burayı tıklayın.